Разработка для гостиничного бизнеса
Управляйте гостиницей с ясной картиной каждого дня
Разработаю систему, которая поможет организовать бронирования, работу с гостями и задачи персонала. Администратору — актуальная информация о номерах, сотрудникам — понятные задания, руководителю — показатели работы гостиницы.
Обсудить программу для гостиницыВажные детали — в одной системе
Какие номера свободны на нужные даты? Готов ли номер к заселению? Оплачен ли поздний выезд? Передали ли пожелания гостя следующей смене?
Когда информация хранится в разных таблицах, чатах и записях, ответы приходится искать вручную. Единая система поможет сделать повседневную работу более организованной.
Бронирования и номера — в одном календаре
Удобный календарь позволит видеть занятость номерного фонда, заезды, выезды и доступность номеров на выбранные даты.
- Создание и изменение бронирований.
- Размещение индивидуальных гостей и групп.
- Тарифы, сезонные цены и дополнительные услуги.
- Учёт предоплат, доплат и задолженностей.
- Статусы номеров: занят, свободен, требует уборки или находится на обслуживании.
Администратор сможет быстрее отвечать на запросы и подбирать размещение, опираясь на актуальные данные.
История гостя, которая помогает заботиться о деталях
В карточке гостя можно хранить историю проживаний, предпочтения, обращения и согласованные условия.
Повторный визит, пожелание о тихом номере, ранний заезд или особые условия для корпоративного клиента — важные детали останутся в системе и будут доступны сотрудникам с соответствующими правами.
CRM также поможет вести запросы на размещение, сопровождать групповые бронирования и работать с компаниями и туристическими агентствами.
Персонал знает, что нужно сделать
Администратору
Статусы номеров, ближайшие заезды и информация о готовности к заселению.
Горничной
Список номеров для уборки, приоритеты и возможность отметить выполненную работу.
Техническому сотруднику
Заявки на устранение неисправностей, описание проблемы и статус выполнения.
Ответственному за смену
Общая картина задач: что выполнено, что ещё в работе и где требуется внимание.
Через мобильный интерфейс сотрудники смогут получать задания, менять их статус и сообщать о результате.
Меньше повторных звонков и уточнений — быстрее подготовка номеров и обслуживание гостей.
Полезный сервис для гостей с телефона
Личный кабинет или мобильное приложение может стать удобным помощником во время проживания.
Гость сможет посмотреть информацию о бронировании, правила проживания, часы завтрака и доступные услуги. При необходимости — отправить запрос на уборку, заказать трансфер или обратиться к администратору.
Для небольшой гостиницы начать можно с веб-кабинета, который открывается по ссылке или QR-коду без установки приложения.
Руководитель видит загрузку и результаты
На дашборде можно собрать основные показатели:
- Загрузку гостиницы и предстоящие заезды.
- Выручку от проживания и дополнительных услуг.
- Среднюю стоимость проданной ночи.
- Отмены бронирований.
- Задолженности.
- Источники бронирований и динамику продаж.
Это поможет оценивать востребованность номеров, замечать изменения спроса и планировать работу. Показатели рассчитываются на основе данных, которые ведутся в системе.
Разработка с учётом вашей работы
Небольшому гостевому дому и гостинице с несколькими корпусами нужны разные инструменты. Я помогу выбрать функции, которые решают именно ваши задачи.
Если вы уже используете систему управления гостиницей или сервис бронирования, можно рассмотреть интеграцию либо разработку отдельного модуля. Возможности подключения зависят от используемых сервисов и доступных интерфейсов.
Начнём с того, что мешает работать сегодня
Расскажите, где возникают сложности: в бронированиях, передаче смен, уборке номеров, учёте оплат или отчётности. На этой основе я предложу решение и этапы разработки.
Перейти на Programmist.UzДля начала достаточно описать вашу гостиницу и задачу, которую вы хотите решить.